Ångerrätt och Avbokningspolicy

1. Ångerrätt enligt Distansavtalslagen

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har privatkunder rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från bokningsdagen, förutsatt att tjänsten ännu inte har påbörjats eller levererats.

• För att ångra en bokning måste kunden skicka en skriftlig begäran via e-post till skyricestudio@gmail.com inom ångerfristen.

• Om tjänsten redan har påbörjats eller levererats helt eller delvis innan ångerfristen löpt ut, gäller inte ångerrätten.

2. Avbokning och Återbetalning

• Avbokning mer än 30 dagar innan bokat datum: Full återbetalning.

• Avbokning 14–30 dagar innan bokat datum: 50% av depositionen återbetalas.

• Avbokning mindre än 14 dagar innan bokat datum: Ingen återbetalning.

3. Ångerrätt efter Leverans

Då våra tjänster består av skräddarsydda foto- och filmproduktioner, gäller ingen ångerrätt efter att materialet har levererats. Genom att godkänna vår offert och beställa tjänsten samtycker kunden till att produktionen är anpassad efter deras behov och därmed undantagen från ångerrätten enligt 2 kap. 11 § i distansavtalslagen.

4. Reklamation och Justeringar

Om kunden inte är nöjd med det levererade materialet har de rätt att påpeka eventuella fel eller brister inom 7 dagar från leverans. Även kallad för korrigeringsrunda. Mindre justeringar kan erbjudas enligt överenskommelse. Större ändringar kan medföra extra kostnader. Om inget annat står i offerten.

För frågor eller för att begära ångerrätt/avbokning, vänligen kontakta oss på skyricestudio@gmail.com eller 070-339 54 71.